您有作業系統、遊戲安裝、登入、遊戲畫面、網路速相關問題嗎？您可以點擊下列「常見問題」按鈕，來尋求可能的解決方式，若仍無法解決您的疑問，建議您使用【線上客服回報系統】，來電客服中心電話 02-26522381 傳真: 02-26518287


    • 請檢查光碟是否刮傷受損，如您有兩台以上光碟機或是電腦，請嘗試更換安裝以判斷是否光碟片受損？如確認光碟片受損，可請您連線至【官網下載點】下載安裝。
    • 此情形可能是您的電腦作業系統與安裝軟體不相容，請點選【自動解壓縮版】進行安裝。
      完成安裝後請至C:\Program Files\Chinesegamer\路尼亞戰記 OnLine\找到Lunia.exe檔案點選進入遊戲。(建議您將該檔案複製捷徑放置到桌面)

    • 此情形可能是您的電腦顯示卡驅動程式沒有正常安裝導致，請確認DirectX加速是否已啟用，請參閱【DirectX診斷工具】說明。

    • 請您留意選擇的伺服器是否有呈現紅燈擁擠的情形，如果您非台灣地區用戶以及非中華電信寬頻用戶，網路環境因素以及ISP業者間網路流量控管以及網路節點多寡，都有可能影響進行線上遊戲的順暢度。

    • 路尼亞戰記屬於即時戰鬥3D線上遊戲，建議您的電腦配備至少符合官方建議【基本配備】 以上，尤其必須具備獨立的3D顯示卡，以及電腦主記憶體至少512MB以上，磁碟機安裝遊戲主程式後，該磁碟機至少要保留2GB以上剩餘空間，此外進行路尼亞遊戲時建議您關閉其他網路通訊軟體例如 MSN，SKYPE等，儘量不要進行其他網路程式進行下載或是上傳，切勿使用外掛程式，以利遊戲順利進行。
    • 此原因是因為您的作業系統桌面字型調整過大導致，請您調整字型s為預設值方式如下:
      WinXP作業系統：請您於桌面空白處點選滑鼠右鍵＞內容＞設定值＞進階＞一般，將DPI設定(D):更改為一般(96 DPI)。
      Vista 作業系統：請您於桌面空白處點選滑鼠右鍵＞個人化＞調整字型大小(DPI)(J)＞預設比例(96 DPI)。

    • 此為常見電腦硬體穩定性不足導致執行應用軟體或是進行遊戲時出現的狀況，請檢查您電腦記憶體穩定性和相容性，以及3D加速卡和電腦主機CPU溫度是否有過高的情形。

    • 此問題原因主要是您電腦的3D加速卡支援性和相容性不足，所以無法正常呈現遊戲3D部分的畫面，包括電腦的3D加速卡驅動程式沒有正確安裝，請參閱【DirectX診斷工具】，此外如果您有安裝作業系統加速軟體，例如：魔法兔子等… 可能因為將3D加速卡調整過當，導致畫面顯示異常，建議您可重新安裝一次3D顯示卡驅動程式。【3D顯示卡驅動程式】

    • 1.登入遊戲出現錯誤訊息：
      DirectX9c or newer is required to run the game， you have DirectX12 installed， please install a newer version.
      解決辦法：請注意您的電腦Windows XP作業系統是否已經升級至SP2 版，以及是否已安裝DirectX9.0c，建議您升級作業系統版本以及安裝DirectX9.0c。


      2. 登入遊戲出現錯誤訊息:
      NSIS Error
      The installer you are trying to use is corrupted or incomplete.
      This could be the result of a damaged disk， a failed download or a virus.
      You may want to contact the author of this installer to obtain a new copy.
      It may be possible to skip this check using the /NCRC command line switch
      (NOT RECOMMENDED).
      解決辦法：請注意您的電腦Windows XP作業系統是否已經升級至SP2版，以及是否已安裝DirectX9.0c，建議您升級作業系統版本以及安裝DirectX9.0c。


      3.無法順利進行更新，出現錯誤訊息
      Bad connection to patch server. Please try out again after having 5 minutes of waiting period. Error:0x80004004.
      解決辦法：此情形可能是目前更新伺服器尚未開起或是您的網路無法連線到更新伺服器，請您確認電腦WinXP防火牆以及您所安裝的防毒軟體防火牆，是否設定封鎖了路尼亞遊戲程式，請暫時關閉防火牆或是設定防火牆不要阻擋路尼亞遊戲程式。


      4.執行遊戲出現錯誤訊息:
      Microsoft Visual C++ Runtime Library
      Runtime Error!
      Program: …………………
      This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
      Please contact the application’s support team for more information.
      解決辦法：發生此問題原因影響因素很多，請您檢查作業系統以及電腦穩定性，建議您進行路尼亞遊戲時不要同時開啟其佔用電腦資源的軟體，將檔案「DxDiag.txt」以及路尼亞遊戲資料夾\LuniaTW\內的「log.html」、「error.dmp」 共三個檔案，一併寄至本公司【客服信箱】 。


      5.登入遊戲點選「設定」出現錯誤訊息
      invalid vector subscript
      解決辦法：此情形是您的電腦沒有開啟DirectX 3D加速， 請檢查您的【DirectX診斷工具】是否正常開啟。


      6.為何我進行遊戲一半偶爾會出現錯誤訊息視窗:
      Lunia Error Reporter
      發生了嚴重錯誤.
      請點按傳送鍵，將錯誤情報傳給我們，協助我們修正.
      解決辦法：此訊息為本遊戲錯誤問題回報系統，請您點選「傳送」，系統會自動將您的錯誤問題回報給本公司系統，將有利於本公司修正遊戲相關問題，請您再次重新開始登入遊戲。